Exchange Online EWS znika. Co musi zrobić Twoja firma?
Exchange Online EWS zbliża się do końca swojego działania w Microsoft 365. Microsoft potwierdził, że od października 2026 rozpocznie stopniowe wyłączanie EWS w Exchange Online, a pełne zakończenie działania usługi ma nastąpić w 2027 roku. Zmiana dotyczy środowisk Microsoft 365 i Exchange Online. Nie obejmuje natomiast Exchange Server działającego lokalnie.
Dla wielu firm może to brzmieć jak typowo techniczna zmiana po stronie Microsoft. W praktyce Exchange Online EWS jest nadal wykorzystywane przez różne aplikacje, integracje, systemy archiwizacyjne, narzędzia do synchronizacji oraz rozwiązania współpracujące ze skrzynkami pocztowymi.
Dlatego administratorzy powinni sprawdzić, czy w ich środowisku nadal działają aplikacje zależne od EWS i czy dostawcy tych rozwiązań przygotowali już migrację do Microsoft Graph lub innego obsługiwanego interfejsu.
Czym jest Exchange Online EWS?
EWS, czyli Exchange Web Services, to interfejs umożliwiający aplikacjom komunikację z Exchange.
Za jego pomocą zewnętrzne systemy mogą między innymi odczytywać pocztę, kalendarze, kontakty oraz wykonywać operacje na skrzynkach użytkowników.
Exchange Online EWS przez wiele lat było jednym z podstawowych sposobów integracji aplikacji z Exchange Online. Microsoft już w 2018 roku poinformował jednak, że EWS nie będzie rozwijane o nowe funkcje i zalecił przechodzenie na Microsoft Graph.
Obecne działania są więc kolejnym etapem procesu rozpoczętego kilka lat temu.
Co zmieni się od października 2026?
Najważniejszą informacją dla administratorów jest to, że Exchange Online EWS nie zostanie wyłączone wszystkim użytkownikom jednego dnia.
Microsoft zdecydował się na proces etapowy, którym administratorzy będą mogli częściowo zarządzać. Od października 2026 Microsoft rozpocznie przenoszenie tenantów do trybu egzekwowania nowych zasad, a proces zakończy się całkowitym wyłączeniem EWS w 2027 roku.
To oznacza, że firmy otrzymują jeszcze czas na analizę środowiska i migrację integracji, ale nie powinny traktować tego okresu jako powodu do odkładania zmian.
Jeżeli aplikacja biznesowa jest zależna od Exchange Online EWS, jej działanie może zostać zakłócone po rozpoczęciu kolejnych etapów wyłączania usługi.
Które aplikacje mogą korzystać z EWS?
To jedna z najważniejszych kwestii do sprawdzenia.
Exchange Online EWS może być wykorzystywane przez rozwiązania, które na pierwszy rzut oka nie kojarzą się bezpośrednio z Exchange.
Mogą to być systemy archiwizacji poczty, narzędzia do tworzenia kopii zapasowych, aplikacje CRM, systemy rezerwacyjne, rozwiązania do obsługi kalendarzy, aplikacje raportujące oraz starsze integracje tworzone indywidualnie na potrzeby organizacji.
Problem polega na tym, że część takich rozwiązań została wdrożona wiele lat temu i działa w tle bez większej uwagi administratorów.
Dlatego przygotowanie do końca Exchange Online EWS powinno rozpocząć się od inwentaryzacji wszystkich aplikacji komunikujących się z Exchange Online.
Microsoft Graph zastępuje wiele funkcji EWS
Microsoft kieruje organizacje w stronę Microsoft Graph.
Jest to nowoczesny interfejs API zapewniający dostęp do wielu usług Microsoft 365, w tym poczty, kalendarzy, użytkowników, plików oraz innych zasobów.
Microsoft podaje, że Microsoft Graph osiągnął już bardzo wysoki poziom zgodności funkcjonalnej z EWS dla większości typowych scenariuszy. Jednocześnie firma zaznacza, że nie wszystkie funkcje mają bezpośredni odpowiednik.
Z tego powodu migracja Exchange Online EWS nie zawsze sprowadza się do prostego przełączenia jednego ustawienia.
W przypadku aplikacji przygotowanej przez zewnętrznego producenta konieczna może być aktualizacja do nowszej wersji.
W przypadku własnego oprogramowania może być potrzebna zmiana sposobu komunikacji z Exchange Online.
Co z aplikacjami, które nie są jeszcze gotowe?
Microsoft wprowadził mechanizm EWSAllowedAppIDs, który ma pomóc administratorom w kontrolowanym przejściu przez końcową fazę wycofywania EWS.
Przed rozpoczęciem pełnego egzekwowania nowych zasad administrator może określić listę aplikacji, które nadal mają korzystać z Exchange Online EWS. Od października 2026 zachowanie ustawień zacznie się jednak zmieniać wraz z wdrażaniem nowego modelu blokowania ruchu.
Mechanizm ten powinien być traktowany przede wszystkim jako narzędzie przejściowe.
Nie zastępuje on migracji do nowszego API, ponieważ pełne zakończenie działania EWS jest nadal planowane.
Jak sprawdzić, czy firma korzysta z Exchange Online EWS?
Pierwszym krokiem powinno być ustalenie, jakie aplikacje faktycznie komunikują się z Exchange Online przez EWS.
Administrator powinien przeanalizować dostępne raporty oraz logi, a następnie przypisać wykryte połączenia do konkretnych aplikacji.
Warto również skontaktować się z dostawcami wykorzystywanych systemów i sprawdzić, czy konkretna wersja produktu nadal korzysta z Exchange Online EWS.
Dobrą praktyką jest przygotowanie listy wszystkich wykrytych integracji wraz z informacją o ich właścicielu, znaczeniu biznesowym i planowanej metodzie migracji.
Aktualizacja aplikacji może być wystarczająca
Nie każda firma będzie musiała samodzielnie przeprowadzać skomplikowaną migrację.
Wielu producentów oprogramowania już od dłuższego czasu dostosowuje swoje produkty do Microsoft Graph.
W takim przypadku rozwiązaniem może być aktualizacja aplikacji do najnowszej wersji lub zmiana ustawień integracji.
Największe ryzyko występuje przy starszych systemach, które nie są już rozwijane albo zostały przygotowane specjalnie dla konkretnej firmy.
Takie środowiska warto przeanalizować możliwie szybko, ponieważ migracja może wymagać pracy programistycznej lub nawet zastąpienia danego narzędzia.
Czy zmiana dotyczy Exchange Server?
Nie. Microsoft wyraźnie zaznacza, że wycofanie Exchange Online EWS dotyczy Exchange Online i środowisk Microsoft 365. EWS w Exchange Server działającym lokalnie nie jest objęte tym procesem.
Ma to znaczenie szczególnie dla organizacji posiadających środowiska hybrydowe.
Administrator powinien więc rozróżnić integracje działające z Exchange Online od tych komunikujących się z lokalnym Exchange Server.
Nie warto czekać do momentu wyłączenia usługi
Exchange Online EWS może przez długi czas działać bez widocznych problemów, dlatego łatwo przeoczyć zbliżającą się zmianę.
Najgorszym scenariuszem jest sytuacja, w której organizacja dowiaduje się o zależności od EWS dopiero wtedy, gdy konkretna aplikacja przestaje poprawnie działać.
Problemy mogą dotyczyć synchronizacji poczty, kalendarzy, archiwizacji, kopii zapasowych albo systemów biznesowych.
Dlatego najlepiej wcześniej przeprowadzić inwentaryzację i testy.
Jak przygotować środowisko przed październikiem 2026?
Firma powinna rozpocząć od sprawdzenia wszystkich aplikacji wykorzystujących Exchange Online EWS.
Następnie warto ustalić, czy każda z nich posiada wersję obsługującą Microsoft Graph.
Kolejnym krokiem jest wykonanie aktualizacji i testów. W przypadku aplikacji krytycznych dla działalności firmy migrację najlepiej przeprowadzić odpowiednio wcześniej, tak aby pozostawić czas na rozwiązanie ewentualnych problemów.
Administratorzy powinni również śledzić komunikaty Microsoft 365 Message Center oraz dokumentację producentów wykorzystywanego oprogramowania.
Exchange Online EWS i wsparcie ITNS
W ITNS pomagamy organizacjom zarządzać środowiskami Microsoft 365 oraz Exchange Online.
Możemy pomóc przeanalizować wykorzystanie Exchange Online EWS, zidentyfikować integracje wymagające uwagi oraz zaplanować dalsze działania.
