Usługi » Wdrożenia systemów teleinformatycznych
W dzisiejszych czasach niezbędnym warunkiem dla firm chcących utrzymać swoją pozycję na rynku jest profesjonalne wykorzystywanie najnowszych, zaawansowanych technologii informatycznych. Każde wdrożenie musi być poprzedzone niezbędnymi pracami, które zagwarantują powodzenie inwestycji oraz jej wykonanie zgodnie z oczekiwaniami klienta. Istotnymi sprawami dla każdego wdrożenia są usługi, które można znaleźć w ofercie firmy ITNS Polska. Są to:
- doradztwo przy doborze właściwego rozwiązania na podstawie dogłębnej analizy potrzeb,
- przygotowanie projektu przewidującego optymalne rozwiązanie,
- dostawa, instalacja i konfiguracja sprzętu,
- wsparcie posprzedażne,
- administracja,
- serwis.
Doradztwo i konsulting
Kluczową sprawą dla firm chcących uzyskać przewagę nad rosnącą konkurencją jest wykorzystanie rozwiązań odpowiadających ich obecnym potrzebom. Mało tego, zaoferowane rozwiązanie musi posiadać cechę investment protection, przewidując również przyszłe potrzeby klienta. Uzyskane w wielu wdrożeniach doświadczenie oraz wiedza potwierdzona licznymi autoryzacjami pozwala nam na profesjonalne doradztwo. Pierwszym krokiem do zaproponowania najlepszego rozwiązania jest poznanie specyfiki organizacji naszych Klientów i analiza ich aktualnych potrzeb. Po przeprowadzonym audycie i szczegółowej analizie potrzeb Klienta nasi konsultanci doradzą wybór optymalnych technologii dla bezproblemowej realizacji celów.
Projekt
Każdy projekt przygotowywany przez specjalistów ITNS Polska bazuje na szczegółowej analizie potrzeb klienta. Nasze projekty zakładają realizację rozwiązań z uwzględnieniem wybranych na etapie analizy: technologii oraz urządzeń. Podczas projektowania współpracujemy z zespołami projektowymi naszych partnerów - producentów sprzętu i oprogramowania co zapewnia dostęp do najnowszych technologii bezpośrednio u Ąródeł ich powstawania.
Dostawa
Opracowanie dobrego projektu wraz z doborem urządzeń to nie wszystko. Istotnym ogniwem realizacji całego przedsięwzięcia są: finansowanie i logistyka dostaw. Przewidujemy wiele form finansowania. Między innymi możemy zaproponować leasing we współpracy z wiodącymi firmami leasingowymi oraz wydłużone terminy płatności. Niesprawna logistyka dostaw może być powodem opóĄnień realizacji projektu, a niekiedy przyczyną jego fiaska, gdy część produktów zostaje dostarczona przed czasem, podwyższając koszty przechowywania sprzętu i wcześniejszego dokonania płatności. Nasz dział logistyki zapewni koordynację dostaw wymaganego sprzętu. Bezpośrednia współpraca z producentami urządzeń i oprogramowania gwarantuje stuprocentową przewidywalność terminów dostaw, kluczową w realizacji każdego projektu.
Instalacja i konfiguracja
Uzyskane w wielu wdrożeniach doświadczenie oraz wiedza potwierdzona licznymi autoryzacjami pozwala nam na wykonywanie profesjonalnych instalacji i konfiguracji dostarczonego sprzętu. Podczas prac instalacyjnych i konfiguracyjnych potrafimy się dostosować do oczekiwań klienta. Miedzy innymi wykonując je poza godzinami pracy lub w dni wolne - aby w jak najmniejszym stopniu zakłócać realizację codziennych zadań.
Wsparcie posprzedażne
Każde nowozainstalowane rozwiązanie niesie ze sobą oprócz niepodważalnych usprawnień pewną dozę uciążliwości wynikających z wielu czynników. Są to między innymi: wpływ nowego rozwiązania na dotychczasową organizację pracy, nieznajomość obsługi oraz czynnik psychologiczny towarzyszący zazwyczaj każdej zmianie. W związku z tym każdy instalacja i konfiguracja wykonywana przez specjalistów ITNS Polska jest związana z odpowiednim wsparciem posprzedażnym, dzięki czemu Klient może poczuć się pewniej w nowej sytuacji.
Serwis
Nasza opieka serwisowa nad zainstalowanymi przez ITNS Polska (i nie tylko) systemami polega przede wszystkim na działaniach zmierzających do niepogłębiania się awarii oraz zminimalizowania jej skutków i negatywnego wpływu na pracę firmy. Bezpośrednia współpraca z personelem serwisowym producentów sprzętu pozwala na zapewnienie szybkich terminów naprawy, a w uzasadnionych przypadkach zapewnienie sprzętu zastępczego na czas naprawy. W tych wypadkach korzystamy z własnych zasobów lub zasobów producentów sprzętu. Usługi serwisowe są prowadzone na podstawie odrębnych umów o profilu outsourcingowym lub na podstawie odrębnych jednorazowych zleceń. Klienci posiadający aktywne umowy serwisowe są obsługiwani zawsze w pierwszej kolejności, z czasem reakcji określonym w warunkach umowy. Prace serwisowe są prowadzone również poza standardowymi godzinami pracy. Zapraszamy do kontaktu z Działem Technicznym w celu zapoznania się ze szczegółami naszej oferty.